Conditions d'utilisation

Bienvenue sur LIK'NPAY. Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de nos services de néobanque, incluant notre application mobile, notre plateforme web et l'ensemble de nos services financiers.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

• « LIK'NPAY » : désigne la société exploitant les services de néobanque.
• « Likolo Wallet » : désigne le portefeuille électronique multi-services.
• « Utilisateur » : désigne toute personne physique ou morale utilisant nos services.
• « Tontine digitale » : désigne le service de gestion d'épargne collective.
• « Score de Confiance » : désigne le système d'évaluation basé sur le comportement financier.
• « XAFC » : désigne le stablecoin adossé au FCFA émis par le SPV.

Pour utiliser nos services, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint la majorité légale dans votre pays de résidence.
• Résider dans un pays où nos services sont disponibles (zone CEMAC et pays partenaires).
• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription.
• Compléter avec succès notre procédure de vérification d'identité (KYC).
• Ne pas être soumis à des sanctions économiques ou restrictions légales.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

4.1 Likolo Wallet

Le Likolo Wallet vous permet d'effectuer des opérations de cash-in/out via agents, des transferts d'argent, des paiements et une connexion aux réseaux Mobile Money.

4.2 Tontines digitales

Notre service de tontines digitales permet de créer ou rejoindre des groupes d'épargne collective avec des règles définies, une collecte automatisée des cotisations et une gestion transparente des tours.

4.3 Score de Confiance

Le Score de Confiance est calculé sur la base de votre discipline de paiement, votre régularité et votre comportement au sein des groupes de tontine. Ce score peut vous donner accès au crédit et à la micro-assurance.

4.4 Crédit et micro-assurance

Sous réserve d'éligibilité basée sur votre Score de Confiance, vous pouvez accéder à des produits de crédit et de micro-assurance. Les conditions spécifiques sont communiquées avant toute souscription.

L'utilisation de nos services peut être soumise à des frais, notamment :

• Frais de gestion sur les tontines digitales.
• Commissions sur certaines transactions (transferts, paiements).
• Intérêts sur les produits de crédit.
• Frais de tenue de compte (le cas échéant).

Tous les frais applicables sont communiqués de manière transparente avant toute opération. La grille tarifaire complète est disponible dans l'application et peut être mise à jour avec un préavis raisonnable.

LIK'NPAY utilise une architecture ring-fenced pour protéger vos fonds :

• OpCo : gère les dépôts, tontines et prêts à l'économie réelle.
• SPV : gère la trésorerie et les activités DeFi, alimenté uniquement par des fonds dédiés et/ou bénéfices.

Vos dépôts ne sont jamais investis dans des activités spéculatives ou blockchain. Nous appliquons les normes de conformité CEMAC, BEAC et COBAC.

En utilisant nos services, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour.
• Utiliser les services conformément aux lois applicables.
• Ne pas utiliser les services à des fins illégales ou frauduleuses.
• Respecter les règles des tontines auxquelles vous participez.
• Signaler immédiatement toute activité suspecte ou non autorisée.
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité.

LIK'NPAY s'efforce de fournir des services fiables et sécurisés. Toutefois, nous ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs.

Notre responsabilité est limitée dans les cas suivants :

• Défaillance des réseaux de télécommunication ou d'internet.
• Actions de tiers, y compris les partenaires Mobile Money.
• Cas de force majeure.
• Utilisation non conforme des services par l'utilisateur.

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment en contactant notre service client. La clôture est effective après règlement de toutes les obligations en cours (crédits, engagements de tontine, etc.).

LIK'NPAY se réserve le droit de suspendre ou de clôturer votre compte en cas de :

• Violation des présentes Conditions.
• Activité frauduleuse suspectée ou avérée.
• Non-conformité aux exigences réglementaires.
• Inactivité prolongée du compte.

LIK'NPAY peut modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications significatives vous seront notifiées par email ou via l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Votre utilisation continue des services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable dans la zone CEMAC et les réglementations de la BEAC et de la COBAC.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de LIK'NPAY.

Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@likenpay.com
• Via notre formulaire de contact sur le site
• Via l'application mobile LIK'NPAY